*يمكنك التواصل معنا على رقم الواتس اب على (966552073300) او مراسلتنا على الايميل : cc@drama.com.sa موضح فيه رقم الطلب .. سبب الاسترجاع + رقم الطلب .
*يجب ان يكون المنتج بحالتها الجديدة سليمه وجديده وبغلافها الاصلي .
*الاستبدال خلال : 5 أيام من استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن للمتجر.
*الاسترجاع خلال : 48 ساعة من استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم اعاده الشحن للمتجر.
*إذا دفعت طلبك عن طريق بطاقة الائتمان/مدى، يمكنك إرجاع المنتجات إلى كارديال وطلب استرداد المبلغ المدفوع إلى حسابك الخاص.
* يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 7 أيام عمل الى ان تودع في حسابكم وذلك بعد استلام الشحنة المرتجعة.
*(البطاقه الائتمانيه) يستغرق 21 يوم أيام عمل الى ان تودع في حسابكم وذلك بعد استلام الشحنة المرتجعة .
يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ المدفوع على رصيدك في كارديال أو على بطاقة الائتمان/ الخصم الخاص بك، بهذه الطريقة ستكون قد أنهيت العملية!
في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإرجاع المبلغ الى حسابكم ..
اتصل بنا عبر قنوات الاتصال التالية